服务承诺
一、 向用户提供制袋（dài）机使用说明书及相（xiàng）关技术资料。
二、 按合同要求提（tí）供（gòng）制袋机的备品备件。
三、 制袋机厂家根据用户要求提供技术咨询，人员培训，产品维修，安装与调试。
四、 产品质量出现问题的处理：接到用户的产品质量信息后，通过经营部、质检部等有关部门查明原因后，安排技术人员前往（wǎng）现场，分析（xī）处理。
五、 退货及赔偿处理：公司严格执行合同法之规定和用户协议，确定产品质量问题，公司承担（dān）相应的赔（péi）偿责任，及时采取改进（jìn）和（hé）预防措施。若属用户责任，公司销售、技术人员将协助用户妥善处理，一切以满足用户，达到用户满（mǎn）意为止。
六、 加强与用户的联系，重视用户的意见，制订各用户的质量跟踪信息卡制度，健全用户档案，并且对（duì）产品进行回（huí）访，了解（jiě）设（shè）备的运行情况，以确（què）保用（yòng）户的长期、安全、可靠地使用我（wǒ）公司的设备。
质量保证
恪（kè）守信誉 保证质量 售后（hòu）跟踪 有求（qiú）必（bì）应（yīng）
一、 进厂原材料、外购、外协件的控制（zhì）
对进厂物资严格检（jiǎn）验，对三无（无生产厂家、无合格（gé）证、无经营权单位）产品（pǐn）一律不予采购，特别是对（duì）重要的产品（pǐn）所需材料，必须从生产厂家指（zhǐ）定的（de）销（xiāo）售（shòu）部（bù）门采购，对供方提供的材料，经过严格的检测试验，对非（fēi）重要材料也按规定要求经过严格的评定和选（xuǎn）择方可入厂使用，一系列物资材料（liào）质检保证（zhèng）了我们的（de）产品质量。
二、 生产全过程的控制
背心袋制袋机产品所（suǒ）有零、部件，必须经过质检部门按操作工自检互检及（jí）文（wén）件之规定（dìng）和图（tú）纸（zhǐ）对照检查，保证不合格的零部件不转入（rù）下（xià）道工（gōng）序。对产品组装人员工序做追溯性（xìng）记录，均能（néng）反应出生（shēng）产状（zhuàng）况的全过程（chéng）并由质（zhì）检部门做详细的跟踪处理，从而使生产全过程处于全受控（kòng）状态以保证产品质量的稳定性和可靠性。
三、 产品出厂控制（zhì）
所有（yǒu）产品的出厂试验严格按相关产品的标准进行，达到100%的检测和试验，严（yán）把质量关，除进行产品的常规检验特（tè）殊试验外，对产品的外观质量及用户关心（xīn）的特殊要求严格的进行（háng）控制，以保证产品顺利运行的可（kě）靠性。
四、 提供快捷、满意的售前、售（shòu）后（hòu）服务
我公司一贯坚（jiān）持质量为先，用户为重，服（fú）务贴心的原则，组成定期（qī）用户走访，质量跟踪、科技工程技术人员及销售（shòu）的专门机构，并建立了（le）质量信息反馈中心和反馈信息处理机构，严格履行行业的质量承诺，及时处理用户的反馈意见和其它需要。
